30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 30 napod van visszaküldést kérni.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: nem lehet használt vagy viselt, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Szükséged lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés indításához írj nekünk a 1902krdy@gmail.com címre.
Kérjük vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket az alábbi címre kell küldeni:
2040 Budaörs, Mátyás király utca 27., Magyarország
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint részletes útmutatót arról, hogyan és hová küldd a csomagot. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes egyeztetés nélkül küldenek vissza, nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén írj a 1902krdy@gmail.com címre.
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, hogy mielőbb megoldhassuk a problémát.
Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például:
romlandó áruk (pl. élelmiszer, virág, növény),
egyedi vagy személyre szabott termékek,
személyes használatú termékek (pl. kozmetikumok).
Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Ha nem vagy biztos benne, hogy a terméked visszaküldhető-e, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Akciós termékekre és ajándékkártyákra sajnos nem tudunk visszaküldést elfogadni.
A leggyorsabb módja annak, hogy a megfelelő terméket kapd meg, ha visszaküldöd a meglévőt, majd a visszaküldés elfogadása után külön rendelést adsz le az új termékre.
Az előbbiektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unió területére szállítjuk, jogod van a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni.
A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: nem használt, címkékkel ellátott, eredeti csomagolásban, és szükséges a vásárlást igazoló bizonylat.
Értesíteni fogunk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és jelezzük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Ha igen, az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a kártyakibocsátónak is időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a 1902krdy@gmail.com címen.
